Herstellergarantien

Garantiebestimmungen Simogas:

Die Garantie muss registriert werden über:
1) die Website von Simogas www.simogas.com , oder
2) per E-Mail an info@simogas.com.

Vollständig zu übermitteln sind:
1) Vor- und Nachname des Kunden,
2) Vollständige Adresse,
3) Kontakttelefonnummer,
4) Kopie des Kaufbelegs / Rechnung,
5) Seriennummer des Geräts.

Die Garantie deckt Materialfehler ab:
20 Jahre für Plancha-Bräter und Brenner;
5 Jahre für alle anderen Teile;
2 Jahre bei Montagefehlern.

Beim Bräter trägt Simogas 20 Jahre lang die Transportkosten (nicht die Montage), wenn es sich um einen Garantiefall handelt;
Bei allen anderen Teilen trägt Simogas 5 Jahre lang die Transportkosten (nicht die Montage), wenn es sich um einen Garantiefall handelt;
Bei allen anderen Teilen trägt Simogas 2 Jahre lang die Transport- und Montagekosten, wenn es sich um einen Garantiefall handelt.
Fristen gelten ab Kaufdatum des Kauf- oder Rechnungsbelegs.

In der Abwicklung, hat der Kunde Simogas schriftlich über das Problem zu informieren. Anhand der Schilderung und Fotos, die zu senden sind, wird ermittelt, ob es sich um einen Garantiefall handelt und das weitere Vorgehen abgestimmt.
Eine entsprechende E-Mail ist zu senden an: info@simogas.com, oder alternativ per Post an:

SIMOGAS, S.L.
C/. CROM, 5
08907 L’HOSPITALET DE LLOBREGAT
SPANIEN